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POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA

Proteger a sua privacidade é a nossa maior prioridade. 

A Política de Privacidade e Segurança abaixo constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso da B&B Insights. Criamos este documento para certificar que você saiba quais informações coletamos e como as utilizamos. Ao usar nossos produtos e serviços através das plataformas online ou físicas, você autoriza a coleta, o armazenamento, a divulgação e o uso de suas informações conforme determinado nesta Política de Privacidade e Segurança e concorda com os Termos e as Condições de Uso. Ocasionalmente, nós atualizaremos esta Política de Privacidade e Segurança para refletir as mudanças em nossas práticas e serviços. Sempre que fizermos alguma alteração nesta Política de Privacidade, notificaremos você através de e-mail. 

1. Identificação 

Este site é de propriedade, mantido e operado por B&B SERVICOS E PRODUTOS LTDA – ME, razão social B&B INSIGHTS, proprietária das marcas “B&B INSIGHTS”, “UORK” e “CONAPEP”, com endereço na Rua Alwin Lindner, nº 66, na cidade de Blumenau em Santa Catarina, CEP: 89066-454, inscrita no CNPJ sob o n. 24.710.574/0001-11, Inscrição Estadual nº 25.796.956¬0 e endereço de e-mail sac@conapep.com. 

2. Qual a utilidade deste documento 

A B&B INSIGHTS toma todas as medidas necessárias para proteger a sua privacidade, em atendimento à legislação em vigor. Este documento detalha as formas de coleta, utilização, compartilhamento e divulgação de seus dados pessoais, bem como aponta claramente as medidas tomadas para assegurar a proteção dos dados coletados. Recomendamos a leitura atenta de todo o documento. 

3. Contato – SAC (Serviço de Atendimento) 

Caso você necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Privacidade e Segurança, a B&B INSIGHTS disponibiliza o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) para receber todas as comunicações que você desejar fazer. O SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) opera por meios dos canais de comunicação listados abaixo: 
(i) Por endereço eletrônico no e-mail sac@conapep.com; 
(ii) Através do telefone 47 9221 5204. 

As demandas realizadas através destes canais serão respondidas via e-mail em um prazo máximo de 5 (cinco) dias. 

4. Coleta, utilização e guarda dos dados 

Usamos as informações pessoais que você nos fornece para: 
• Oferecer os recursos e as funcionalidades do site; 
• Atender às suas solicitações de produtos e serviços; 
• Comunicarmos-nos com você sobre o status de seus pedidos e outras consultas sobre nossos produtos e serviços; 
• Enviar a você informações sobre nossos produtos e serviços; 
• Para nossos objetivos comerciais internos, como análise de dados, auditorias e outros; 
• Ajudar-nos a criar um conteúdo que seja mais relevante para você; 
• Fornecer avisos sobre os resultados de concursos, sorteios e outras promoções. 
• Nós usamos seu endereço de e-mail para nos comunicarmos com você sobre a sua conta e enviar determinadas notificações por e-mail. 

Quando você acessa as plataformas da B&B Insights, adquire produtos ou serviços, você nos autoriza a usar seu endereço de e-mail e outras informações identificáveis para enviar mensagens de marketing ou notificações periódicas independentemente de ter criado uma conta conosco. Você pode cancelar um cadastro ou alterar a frequência das notificações enviando um e-mail para o nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) através do “sac@conapep.com”. 

Para a realização de Compras, o Usuário deverá criar uma Conta de Acesso. Para isto, é necessário que o Usuário faça um cadastro completo, fornecendo nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, CPF, endereço completo (estado, cidade, bairro, rua, número, complemento, CEP, informações extras). Estes dados são fundamentais para cadastramento do cliente e identificação. Também deverá fornecer dados para pagamento. 

Os dados fornecidos pelos Usuários serão armazenados e utilizados pela B&B INSIGHTS, por si ou por terceiros por ela contratados, para realizar as transações comerciais, processar pagamentos a elas relacionados, compartilhar dados, enviar e-mails de ofertas, produtos, serviços e campanhas de marketing, armazenar o histórico de produtos visualizados, promover campanhas de retargeting, personalizar páginas do Site, verificar dados bancários para evitar fraudes e realizar entregas e devolução. 

Os dados poderão ser compartilhados com terceiros contratados pela B&B INSIGHTS nos termos desta Política, ressaltando-se que a criação de cada Conta de Acesso ou qualquer cadastro no Site, para o qual seja necessário o envio de qualquer dado pessoal do Usuário, pressupõe o consentimento expresso quanto à coleta, uso, armazenamento e tratamento de dados pessoais. 

O Usuário é responsável, nas esferas civil e criminal, pela veracidade e atualização dos dados fornecidos (inclusive os dados pessoais) e a B&B INSIGHTS se exime de qualquer responsabilidade por danos decorrentes do preenchimento incompleto, impreciso ou inexato do cadastro pelo Usuário, sob qualquer meio ou forma, ou, ainda, pelo uso desse cadastro de forma indevida por qualquer terceiro não autorizado a usar tais dados ou, ainda, por terceiros que tenham, devida ou indevidamente, obtido os dados do Usuário para acesso no Site. 


Visando oferecer a melhor experiência de navegação e Compras ao Usuário, a B&B INSIGHTS utiliza-se de tecnologias para coletar e armazenar informações relacionadas à visita do Usuário no Site e isso pode incluir o envio de um ou mais cookies ou identificadores anônimos que coletam dados relativos às preferências de navegação e às páginas visitadas pelo Usuário. Cookies são arquivos pequenos de texto que armazenam as nossas informações web automaticamente no seu computador – isso se você permitir cookies em seu navegador. Desta forma, a apresentação do Site fica personalizada e alinhada aos interesses pessoais do Usuário. 

Podemos trabalhar com outras empresas que inseriram cookies ou beacons no nosso website. Essas empresas ajudam na operação dos nossos websites e fornecem a você produtos e serviços adicionais. 

Utilizamos em nosso website o Google Analytics, um serviço de análise de sites oferecido pela Google Inc. ("Google"). Google Analytics também utiliza cookies para saber como os nossos visitantes navegam no nosso site. As informações sobre a forma como você navega no nosso site (incluindo o seu endereço IP) são captadas pelos cookies, enviadas e armazenadas em um servidor da Google nos EUA. A Google usa essas informações para avaliar como você utiliza o nosso site, organizando boletins sobre a movimentação da página, a fim de fornecer mais materiais e serviços relacionados ao uso da internet. Sendo requisitada por lei, a Google pode transmitir essas informações a terceiros, ou ainda caso terceiros tenham sido contratados pela Google para processar esses dados. 

Em caso algum, a Google irá relacionar o seu endereço IP com outras informações de seu banco dados. Ao utilizar este site, portanto, você estará de acordo com o processamento dos dados que a Google levantou sobre você, na forma descrita anteriormente e para os fins acima mencionados. Mais informações sobre a tecnologia utilizada pela Google você encontra em www.google.com/analytics. 
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Nos nossos sites, oferecemos vários vídeos educativos – que também postamos no YouTube. Assim como a maioria dos sites, YouTube também utiliza cookies para coletar informações sobre as pessoas que assistem aos seus vídeos. YouTube utiliza cookies para fazer estatísticas dos vídeos, evitar estelionatos e facilitar o manuseamento do site. Mais detalhes sobre o uso de cookies no YouTube, veja a Política de Privacidade do Youtube. 
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Nos nossos sites, utilizamos plug-ins da rede social Facebook, que é administrada pela Facebook Inc. ("Facebook"). Quando você visita páginas do nosso site que contêm esses plug-ins, a conexão com os servidores do Facebook é estabelecida e o plug-in é reproduzido no site através de uma mensagem ao seu navegador. Desta maneira, os servidores do Facebook recebem as informações sobre as páginas do nosso site que você visitou. Se você estiver conectado com o Facebook, essas informações serão relacionadas à sua conta pessoal pelo próprio Facebook. Ao utilizar as funções do plug-in (por exemplo, se você clicar no botão "eu curti isso" ou ao escrever um comentário), essas informações também serão relacionadas à sua conta pessoal do Facebook – pelo menos enquanto você estiver conectado ao site do Facebook. Mais informações sobre como o Facebook coleta e utiliza dados, além de seus direitos e as formas de proteger sua privacidade, consulte a Política de Privacidade do Facebook. 

O Usuário pode e poderá, a qualquer tempo, caso discorde da política de cookies acima, utilizar as ferramentas de seu navegador que impedem a instalação de cookies e ainda apagar quaisquer cookies existentes em seu dispositivo de conexão com a internet. Neste caso, algumas funcionalidades do Site poderão apresentar erros. 

A B&B INSIGHTS poderá ainda utilizar-se de outras tecnologias para a coleta de dados de navegação dos Usuários, comprometendo-se a guardá-los, tratá-los e utilizá-los em conformidade com este Política. 

A B&B INSIGHTS manterá em sua base de dados todas as informações relativas aos acessos do Usuário ao Site, incluindo, mas não se limitando ao endereço IP, às páginas acessadas, aos horários e datas de acesso, e o dispositivo de acesso utilizado, nos termos da legislação vigente. Tais registros poderão ser utilizados em investigações internas ou públicas para averiguação de práticas que possam gerar quaisquer prejuízos à B&B INSIGHTS, inclusive a prática de crimes em ambientes virtuais. 
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A B&B INSIGHTS poderá coletar dados pessoais do Usuário, que não os identificados aqui, que sejam inseridos pelo Usuário voluntariamente no processo de navegação do Site ou quando entrar em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente). 
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A B&B INSIGHTS utilizará o e-mail do Usuário para enviar informações sobre suas compras (confirmação de Compra e atualizações da situação). O e-mail cadastrado também será utilizado para comunicação relacionada aos cursos em que o Cliente estiver inscrito e para recuperação da senha de acesso do Cliente, em caso de perda ou esquecimento da senha. 

Também será utilizado para receber informações sobre lançamentos, novos produtos, e atualizações do Blog, além de conteúdo publicitário. Se você postar uma opinião, podemos solicitar determinadas informações para validar a sua opinião, como endereço de e-mail, foto e sua cidade/estado/país de residência. Se você enviar uma revisão, podemos publicar sua localização geográfica ou outras informações anônimas, mas seu endereço de e-mail será mantido em sigilo. Além disso, todas as informações com identificação pessoal que você enviar como parte da sua opinião poderá ser lida ou usada por outros visitantes do Site. Nós não somos responsáveis por informações pessoalmente identificáveis que você opte por enviar como parte da sua opinião. 
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Além das formas expostas acima, a B&B INSIGHTS poderá, a seu exclusivo critério, utilizar os dados pessoais do Usuário nas seguintes formas: 
(i) atualização de cadastro; 
(ii) garantia da segurança do Usuário; 
(iii) resposta a solicitações do próprio Usuário; 
(iv) informação acerca de alterações nos Termos e Condições de Uso ou das Políticas; 
(v) elaboração de estatísticas com relação ao uso do Site, garantido o anonimato do Usuário, inclusive para fins de aperfeiçoamento e entendimento do perfil dos Usuários para a melhoria do Site; 
(vi) aperfeiçoamento de ferramentas de interatividade entre o Site e o Usuário, garantido seu anonimato; 
(vii) cumprimento de ordens judiciais; 
e (viii) defesa dos direitos da B&B INSIGHTS contra o Usuário em procedimentos judiciais ou administrativos. 
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A B&B INSIGHTS guardará todos os dados coletados em suas bases de dados protegidas e seguras. Tais dados serão acessados apenas por processos computadorizados automatizados, profissionais autorizados e nos casos listados nesta Política. Caso o Usuário requeira a exclusão de seus dados da base de dados, a B&B INSIGHTS se reserva o seu direito de manter os dados em questão em cópias de salvaguarda por até 6 (seis) meses, a fim de cumprir obrigações legais de guarda obrigatória. 
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Finalmente, a B&B INSIGHTS poderá acessar bases de dados públicas ou privadas para confirmar a veracidade dos dados pessoais informados pelo Usuário, inclusive dados relacionados ao pagamento da Compra. 
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5. Compartilhamento e divulgação dos dados 
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A B&B INSIGHTS tem a confidencialidade dos dados pessoais do Usuário como prioridade em seus negócios. Com o único intuito de permitir a concretização de Compras no Site, a B&B INSIGHTS poderá compartilhar dados pessoais dos Usuários com seus parceiros comerciais, como empresas processadoras de pagamentos, administradoras de cartão de crédito e transportadoras. Neste caso, serão compartilhados apenas os dados pessoais imprescindíveis para que o parceiro comercial da B&B INSIGHTS desempenhe sua atividade (cobrança, etc.). 

Ademais, tais parceiros comerciais serão obrigados, por meio de contratos de confidencialidade, a não arquivar, manter em arquivo, compilar, copiar, reproduzir ou compartilhar tais dados com quem quer que seja. A outra hipótese de divulgação de dados pessoais é por meio de uma determinação judicial. Também neste caso, a divulgação ocorrerá apenas na medida necessária para cumprir a determinação judicial, permanecendo sigilosos os dados não requeridos pela autoridade em questão. 

Quando você adquire produtos e serviços do site da B&B Insights, nós podemos usar seu endereço de e-mail ou outras informações pessoalmente identificáveis para enviar mensagens de marketing ou notificações periódicas quer ou não você tenha criado uma conta conosco. 

Se você se inscrever em uma promoção (ex.: um concurso ou sorteio) ou se cadastrar em um serviço oferecido em parceria com terceiros, poderemos divulgar suas informações (como seu nome, endereço de e-mail e atividade de conta) para esses terceiros. 

Se você enviar um produto por e-mail a um amigo ou indicar algum amigo ao site ou para as nossas promoções, nós usaremos o e-mail de seu amigo para encaminhar o e-mail que você solicitou. Os endereços de e-mail de seus amigos serão usados única e exclusivamente com essa finalidade, a menos que outras permissões tenham sido concedidas. 
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6. Dados transmitidos sem solicitação da B&B Insights 
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A B&B INSIGHTS solicita ao Usuário que não envie à B&B INSIGHTS quaisquer informações comerciais, criações pessoais, ideias, fotografias, projetos, conceitos, etc, sem que seja solicitado. Tais conteúdos não solicitados serão sumariamente descartados, sem qualquer leitura ou incorporação às bases de dados da B&B INSIGHTS. Nos termos da Lei de Direitos Autorais, não são suscetíveis de proteção no Brasil às ideias, concepções abstratas, projetos, planos e esquemas. 

Desta forma, o eventual uso pela B&B INSIGHTS de quaisquer conteúdos não solicitados será decorrente de desenvolvimento interno e independente e poderá ocorrer livremente, não sendo devida ou exigida qualquer autorização ou compensação ao usuário ou consumidor. 

A B&B INSIGHTS desenvolve de forma independente todas as suas políticas e atividades, rechaçando desde já qualquer acusação ou alegação de aproveitamento de Conteúdos Não Solicitados. 
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7. Medidas de segurança 
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A B&B INSIGHTS utiliza a plataforma do Klickpages, utilizando os recursos tecnológicos fornecidos pela plataforma para coletar e armazenar os dados. Quando o usuário realiza a compra, ele está protegido pelos recursos tecnológicos da Operadora de Crédito que está utilizando. 
O procedimento de aprovação do pagamento ocorre entre o Usuário, os bancos e as administradoras de cartões, sem intervenção da B&B INSIGHTS. 
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Em que pese os maiores esforços da B&B INSIGHTS, o atual estágio da tecnologia não permite que se crie uma base de dados absolutamente segura contra ataques. Desta forma, a B&B INSIGHTS exime-se de qualquer responsabilidade por danos eventualmente causados por terceiros, inclusive por invasões no Site ou na base de dados, por vírus ou por vazamento de informações. 
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A B&B INSIGHTS recomenda que o Usuário mantenha sua senha sob total sigilo, evitando a sua divulgação a terceiros. A B&B INSIGHTS nunca solicitará ao Usuário que informe sua senha fora do Site, por telefone, e-mail ou por qualquer outro meio de comunicação. A senha do Usuário deverá ser usada exclusivamente no momento do acesso à Conta do Usuário no Site. Caso o Usuário suspeite que sua senha tenha sido exposta a terceiros, a B&B INSIGHTS recomenda a imediata substituição da senha. 
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A B&B INSIGHTS não envia mensagens 
(i) solicitando dados pessoais do Usuário; 
(ii) solicitando a senha ou dados financeiros do Usuário; 
(iii) com arquivos anexos exceto documentos em PDF; 
ou (iv) com links para download de arquivos, salvo casos onde são solicitadas trocas ou devoluções. 

Caso receba um e-mail com tais características, entre em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente). 

8. Direitos das pessoas sobre os dados coletados 
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A B&B INSIGHTS permite que o Usuário faça diferentes tipos de cadastro, contendo mais ou menos informações de acordo com seu próprio objetivo no Site. Assim, o Usuário tem a possibilidade de escolher a forma de cadastro, devendo preenchê-lo com informações verídicas e atualizadas. O Usuário declara ser o legítimo titular de seus dados pessoais e poderá, a qualquer momento, utilizar as ferramentas do Site para editá-los, atualizá-los ou removê-los preventivamente de nossa base de dados. 

A B&B INSIGHTS manterá os dados preventivamente removidos em sigilo pelo prazo de seis meses, para atender obrigações legais de guarda obrigatória, descartando-os definitivamente após tal período. 
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9. Uso de dados em caso de alteração de controle da B&B INSIGHTS 
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Os dados coletados podem ser eventualmente transferidos a um terceiro em caso de alteração do controle, de uma aquisição, de uma incorporação, de uma fusão ou de uma venda de ativos da B&B INSIGHTS sob qualquer meio ou forma. 
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10. Política de dados de menores 

Nós respeitamos a privacidade das crianças. O Site não é direcionado a menores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos, de forma consciente ou intencional, informações de pessoas com idade inferior a 18 anos. No entanto, o acesso ao Site não é proibido aos menores, uma vez que não há qualquer conteúdo restrito por questões etárias. Os formulários e questionários do site da B&B INSIGHTS não visam obter dados de menores. Caso tais dados sejam inseridos por menores, seu representante legal poderá contatar o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) para retificar, modificar ou remover tais dados. Se você tiver menos de 18, não envie informações pessoais para nós e peça ajuda a seus pais ou responsáveis. 
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11. Aceitação do Usuário 
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Ao comprar conosco você automaticamente concorda com esta Política de Privacidade e autoriza a transferência de todas as informações fornecidas a nós. 

Esperamos que a nossa Política de Privacidade e Segurança seja útil para você. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com a gente através do SAC sac@conapep.com. Teremos o maior prazer em esclarecer as suas dúvidas sobre a nossa política de privacidade. 
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O Cliente declara ter lido e estar ciente de todas as disposições dos Termos e Condições de Uso, bem como das Políticas que o compõem. 


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Equipe B&B INSIGHTS

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